Rujukan Laman

Bagaimana od2104 Melindungi Maklumat Anda

Di od2104, kami menganggap serius privasi setiap akaun yang kami kendalikan. Dasar ini menerangkan dengan tepat data apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami menjaganya…

Perlindungan Data PeribadiPenyimpanan SelamatKawalan Akaun AndaPendedahan TerhadHak Akses Penuh
od2104 Bagaimana od2104 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan data peribadi, permintaan pemadaman akaun atau aduan privasi terus kepada pasukan kami melalui alamat e-mel khusus privasi od2104.

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang langsung di laman od2104 untuk berbincang dengan ejen kami mengenai keprihatinan privasi anda pada masa nyata, tersedia setiap hari dalam waktu operasi.

Borang Permintaan

Lengkapkan borang permintaan privasi dalam bahagian Akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses data, pembetulan maklumat atau pembatalan persetujuan pemprosesan dengan mudah.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan satu matlamat: agar anda berasa selamat setiap kali menggunakan akaun od2104 anda.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar kepada kami, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit supaya tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat semasa penghantaran.

Pengesahan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengenal pasti peranti anda dan mempercepatkan log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun od2104 anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk daripada peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui SMS atau e-mel sebelum akses diberikan.

Pengekalan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan undang-undang. Selepas akaun ditutup dan tempoh pengekalan tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Akses kepada data peribadi anda di dalam od2104 terhad kepada kakitangan yang memerlukannya untuk tujuan operasi, sokongan atau pematuhan sahaja. Semua kakitangan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui e-mel privasi atau borang permintaan dalam akaun anda. Kami akan bertindak balas dalam 48 jam.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan dasar privasi od2104. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa anda mendaftar dan menggunakan akaun.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal perkhidmatan pembayaran dan rakan teknologi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh masa yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas itu, ia dihapuskan secara selamat dari semua sistem kami.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghantar permintaan melalui borang dalam bahagian Akaun atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan data tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi pasukan privasi kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada sebarang kewajipan undang-undang pengekalan data yang perlu kami patuhi di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi laman dan pengalaman akaun anda. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Pasukan kami akan membekukan akses, menyemak log akaun dan membimbing anda melalui proses pemulihan akaun serta perlindungan data anda.