Rujukan Laman

Terma dan Syarat od2104 untuk Anda

Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan od2104 di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Perjanjian Akaun JelasPolisi Pembayaran MalaysiaHak Pengguna DilindungiDikemas Kini Secara BerkalaSokongan Bahasa Melayu

Jelajah Laman Baca Soalan Lazim

Polisi Ini Merangkumi Semua Aktiviti Akaun Anda

od2104 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang anda jalankan melalui od2104, termasuk pendaftaran akaun, transaksi wang masuk dan keluar, serta penggunaan semua produk dalam platform kami. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kaedah deposit dan pengeluaran

1
yang kami sediakan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada had dan prosedur pengesahan yang ditetapkan oleh penyedia masing-masing. od2104 berhak meminda Terma ini pada bila-bila masa; notis akan disampaikan melalui e-mel berdaftar anda atau melalui pengumuman dalam platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Kami Ada untuk Soalan Terma Anda

Jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami — kami akan memberikan respons dalam masa yang singkat.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapat respons segera berkaitan soalan Terma dan Syarat anda pada bila-bila masa yang sesuai.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas setiap mesej dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mendapatkan jawapan kepada soalan lazim berkaitan Terma, polisi akaun dan prosedur pembayaran kami.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara od2104 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat anda dalam setiap aspek operasi od2104. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap perlindungan data, keselamatan akaun dan hak anda untuk mengurus rekod peribadi anda bersama kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat anda tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di od2104. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan dengan amaran segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

od2104 menyimpan rekod akaun dan transaksi anda mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Padam atau Pinda Maklumat

Jika anda ingin meminda atau memadamkan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang berkuat kuasa.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap diajukan tentang Terma dan Syarat od2104. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftarkan akaun di od2104. Dengan meneruskan penggunaan platform selepas sebarang pindaan, anda dianggap telah menerima Terma yang dikemas kini.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material melalui e-mel berdaftar anda atau pengumuman dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam kes yang memerlukan tindakan segera.

Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan Terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dengan selamat.

Ya, Terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai syarat tersendiri daripada penyedia mereka yang perlu anda patuhi secara berasingan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan alamat e-mel berdaftar akaun anda. Kami akan memprosesnya dan menghantar salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, pengesahan identiti adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses. Ini adalah sebahagian daripada langkah keselamatan kami untuk melindungi akaun anda dan memastikan transaksi dijalankan oleh pemilik sah.

Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa boleh didapati di halaman ini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna od2104.

Terma dan Syarat od2104 untuk Anda

Kami Ada untuk Soalan Terma Anda

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara od2104 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Padam atau Pinda Maklumat

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Bilakah Terma dan Syarat ini berkuat kuasa terhadap akaun saya?

02 Bolehkah od2104 mengubah Terma dan Syarat tanpa notis?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan Terma yang dipinda?

04 Adakah Terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi yang od2104 simpan?

06 Adakah akaun saya tertakluk kepada pengesahan identiti sebelum pengeluaran wang?

07 Di mana saya boleh mendapatkan versi terkini Terma dan Syarat od2104?

Halaman Berkaitan